Il sondaggio promosso dal servizio di confronto internet comparis.ch rivela che il 3,6% degli svizzeri è stato vittima di abusi negli ultimi 3 anni.
C'è fiducia, però, nei confronti degli istituti bancari: infatti gli intervistati dichiarano che nel 57% dei casi è stato loro accreditato senza problemi l'importo rubato e nel 6% che la carta è stata bloccata immediatamente prima che potessero essere derubati. Solo il 17% ha avuto problemi per il risarcimento oppure ha perso i soldi.
In generale gli svizzeri sono soddisfatti dei servizi che offrono le società di carte di credito, infatti tutti gli istituti sono stati valutati in modo positivo.
I migliori risultano essere Banca Migros e Coop Supercard Plus con una valutazione di 5.4 mentre agli ultimi posti troviamo Credit Suisse e la Banca cantonale vodese che comunque hanno ricevuto un voto più che sufficiente (5.1).
Il sondaggio condotto da comparis.ch svela anche le modalità in cui gli elvetici utilizzano le carte di credito: cresce la percentuale di clienti che utilizza il pagamento a rate, il 18% rispetto al 15% dello scorso anno.