06 mar. – Sul sito del ministero per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione (www.innovazionepa.it ) è disponibile il Rapporto analitico sulla ottava settimana di attività del 2010 (dal 20 al 26 febbraio) di “Linea Amica”, il più grande network europeo di relazioni con il pubblico presentato il 29 gennaio 2009 dal ministro Renato Brunetta. “Linea Amica” – che si pone l’obiettivo di una Pubblica Amministrazione gentile, trasparente e valutabile – raccoglie finora 739 Urp o centri di risposta al cliente. Nella sezione “Network” del portale è consultabile una cartina dell’Italia con l’elenco delle amministrazioni che collaborano con il network. Nella settimana dal 20 al 26 febbraio il network ha raggiunto 1.921.700 contatti, inclusi risponditori automatici.